ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ТА УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною офертою та визначає умови використання вебсайту Kids Gadget, а також порядок оформлення та придбання товарів через інтернет-магазин.
1.2. Покупець, оформлюючи замовлення на сайті інтернет-магазину KidsGadget, розміщеному за адресою: https://kidsgadget.com.ua/ (далі — Сайт), підтверджує свою згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Оформлюючи замовлення та вносячи свої персональні дані на Сайті, Покупець підтверджує, що надає добровільну згоду власнику інтернет-магазину KidsGadget на збір, зберігання та обробку наданих персональних даних.
Персональні дані використовуються виключно для оформлення та обробки замовлення, зв’язку з Покупцем, організації доставки товару, надання інформації щодо замовлення та виконання інших дій, необхідних для належного обслуговування Покупця.
Оформлення замовлення на Сайті та внесення Покупцем своїх персональних даних є підтвердженням його згоди з умовами цього документа.
1.3. Інтернет-магазин Kids Gadget реалізує дитячі гаджети та інші товари через мережу Інтернет.
1.4. Користувачем сайту є будь-яка фізична особа, яка відвідує сайт, переглядає інформацію, оформлює замовлення або здійснює інші дії на сайті.
1.5. Покупцем є фізична особа, яка здійснює замовлення товару для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.
1.6. Ця оферта розроблена з урахуванням вимог законодавства України, зокрема законодавства у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві обраний ним товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах, зазначених на сайті та в цій оферті.
2.2. Інформація про товар, його характеристики, комплектацію, ціну, доступність та інші істотні умови розміщується на сторінці відповідного товару.
2.3. Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з основними характеристиками та умовами придбання товару.
2.4. Зображення товарів на сайті можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару через особливості передачі кольору монітора або смартфона, а також через зміни дизайну виробником.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення через функціонал сайту або звернувшись до менеджера магазину.
3.2. Під час оформлення замовлення Покупець зазначає необхідні для його виконання дані, зокрема:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу або спосіб доставки;
- інші дані, необхідні для виконання замовлення.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним контактних та інших даних.
3.4. Після оформлення замовлення представник магазину може зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення та уточнення деталей доставки.
3.5. Продавець має право уточнити інформацію щодо замовлення, якщо наданих Покупцем даних недостатньо для його виконання.
4. Укладення електронного договору
4.1. Розміщення товарів на сайті є пропозицією Продавця укласти договір на умовах, зазначених на сайті та в цій оферті.
4.2. Покупець приймає умови оферти шляхом оформлення замовлення та/або здійснення інших дій, які відповідно до функціоналу сайту означають прийняття умов договору.
4.3. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, умовами оплати, доставки, обміну та повернення товару.
4.4. Електронний договір може укладатися шляхом оформлення замовлення на сайті та вчинення Покупцем дій, що свідчать про прийняття пропозиції. Такий порядок відповідає правилам укладення електронних договорів, встановленим законодавством України.
5. Ціна товару
5.1. Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці сайту.
5.2. Продавець має право змінювати ціни на товари. Нова ціна застосовується до замовлень, оформлених після зміни ціни.
5.3. Ціна вже підтвердженого замовлення не змінюється без погодження з Покупцем.
5.4. Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується відповідно до обраного способу доставки та тарифів перевізника, якщо інше не зазначено на сайті.
6. Оплата
Покупець може обрати один із доступних способів оплати:
- оплата при отриманні;
- онлайн-оплата банківською карткою;
- оплата частинами, якщо така можливість доступна для конкретного товару.
6.1. При оплаті при отриманні перевізник може стягувати додаткову плату за послугу післяплати відповідно до власних тарифів.
6.2. У разі онлайн-оплати Покупець перенаправляється на сторінку відповідного платіжного сервісу.
6.3. Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Покупця, якщо їх обробка здійснюється безпосередньо платіжним сервісом.
7. Доставка
7.1. Доставка товарів здійснюється службами доставки, доступними під час оформлення замовлення.
Зокрема:
Нова Пошта:
- відділення;
- поштомат;
- адресна доставка кур'єром.
Укрпошта:
- поштові відділення.
7.2. Орієнтовні строки та вартість доставки зазначаються на сайті або повідомляються Покупцеві під час оформлення замовлення.
7.3. Фактичний строк доставки залежить від роботи перевізника, населеного пункту, завантаженості логістичної мережі та інших обставин.
7.4. Після передачі посилки перевізнику відповідальність за строки її транспортування в межах, передбачених законодавством, несе відповідний перевізник.
8. Перевірка товару при отриманні
8.1. Покупцеві рекомендується перевірити товар у момент отримання.
8.2. Необхідно перевірити:
- цілісність упаковки;
- відсутність механічних пошкоджень;
- комплектацію;
- відповідність отриманого товару замовленому.
8.3. У разі виявлення пошкодження товару або невідповідності комплектації рекомендуємо зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити магазин.
8.4. Якщо Покупець виявив очевидне механічне пошкодження товару під час отримання, він має право відмовитися від отримання посилки відповідно до правил перевізника та повідомити про це Продавця.
9. Обмін та повернення
9.1. Покупець має право на обмін або повернення товару у випадках та в порядку, передбачених законодавством України.
9.2. Для товарів належної якості діють встановлені законодавством умови щодо строків та стану товару. Зокрема, законодавство передбачає право споживача на обмін товару належної якості протягом 14 днів за встановлених умов.
9.3. Товар, що повертається, повинен відповідати встановленим вимогам щодо збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектності та інших умов, передбачених законодавством.
9.4. Детальні умови обміну та повернення зазначені на окремій сторінці сайту «Обмін та повернення».
9.5. У разі виявлення виробничого недоліку товару питання щодо гарантійного обслуговування, ремонту, обміну або повернення вирішується відповідно до законодавства України та гарантійних умов.
10. Гарантія
10.1. На товари, для яких передбачена гарантія, надається гарантія відповідно до умов виробника та/або Продавця.
10.2. Гарантійний строк зазначається в описі відповідного товару або в гарантійних документах.
10.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:
- механічного пошкодження;
- неправильного використання;
- порушення правил експлуатації;
- потрапляння рідини, якщо це не передбачено характеристиками товару;
- самостійного ремонту або втручання в конструкцію товару;
- інших дій Покупця, що призвели до несправності товару.
10.4. Конкретні гарантійні умови можуть відрізнятися залежно від моделі та зазначаються в описі товару або гарантійному документі.
11. Персональні дані
11.1. Під час оформлення замовлення Покупець надає персональні дані, необхідні для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення.
11.2. Продавець здійснює обробку персональних даних відповідно до законодавства України.
11.3. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, зокрема службам доставки, платіжним сервісам та іншим залученим постачальникам послуг.
11.4. Детальні умови обробки персональних даних зазначені в окремому документі «Політика конфіденційності».
Закон про електронну комерцію прямо передбачає обов'язок учасників електронної комерції забезпечувати захист персональних даних, отриманих під час електронних правочинів.
12. Права та обов'язки Покупця
Покупець має право:
- отримувати достовірну інформацію про товар;
- отримувати товар відповідно до оформленого замовлення;
- обирати доступний спосіб оплати та доставки;
- вимагати дотримання своїх прав відповідно до законодавства України;
- звертатися до Продавця щодо питань, пов'язаних із замовленням, гарантією, обміном або поверненням.
Покупець зобов'язується:
- надавати достовірні дані;
- правильно вказувати контактну інформацію;
- своєчасно оплачувати замовлення;
- отримати замовлений товар;
- дотримуватися правил експлуатації товару.
13. Права та обов'язки Продавця
Продавець має право:
- змінювати асортимент та характеристики товарів;
- змінювати ціни на товари до моменту підтвердження замовлення;
- уточнювати інформацію щодо замовлення;
- відмовити у виконанні замовлення у випадках, передбачених законодавством, зокрема якщо виконання замовлення є неможливим.
Продавець зобов'язується:
- надавати достовірну інформацію про товари;
- виконувати підтверджені замовлення;
- дотримуватися законодавства України про захист прав споживачів;
- забезпечувати належне пакування товару;
- надавати передбачені законодавством гарантії та можливість обміну/повернення товарів.
Законодавство про електронну комерцію також встановлює обов'язок продавця надавати необхідну інформацію про себе та забезпечувати доступ до неї.
14. Відповідальність сторін
14.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
14.2. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями або бездіяльністю перевізника, якщо Продавець належним чином передав товар перевізнику.
14.3. Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товару Покупцем.
14.4. Обмеження відповідальності Продавця не застосовуються у випадках, коли така відповідальність не може бути обмежена відповідно до законодавства.
15. Авторські права
15.1. Фотографії, тексти, графічні матеріали, логотип, дизайн та інший контент сайту можуть бути об'єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності.
15.2. Копіювання, відтворення або використання матеріалів сайту без дозволу правовласника заборонено, крім випадків, передбачених законодавством України.
16. Форс-мажор
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин, які перебувають поза розумним контролем сторони та не могли бути передбачені або усунені нею.
16.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, стихійні лиха, аварії, перебої в роботі транспортної чи електронної інфраструктури, воєнні дії, рішення органів державної влади та інші обставини, передбачені законодавством.
17. Вирішення спорів
17.1. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до служби підтримки Kids Gadget.
17.2. Якщо врегулювати спір мирним шляхом неможливо, він вирішується відповідно до законодавства України.
17.3. Права споживача, встановлені законодавством України, не можуть бути обмежені положеннями цієї оферти.
18. Зміна умов оферти
18.1. Продавець має право вносити зміни до цієї оферти.
18.2. Нова редакція оферти набирає чинності з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не зазначено в самій оферті.
18.3. До замовлення, яке було підтверджено до внесення змін, застосовуються умови, що діяли на момент його підтвердження, якщо інше не передбачено законодавством.
19. Контактна інформація
Інтернет-магазин: Kids Gadget
Графік роботи: Пн–Нд, 09:00–19:00, без перерви та вихідних.
Телефон: +380756846151
Email: info@kidsgadget.com.ua