Обмен и возврат товара
В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть товар или осуществить его обмен в течение 14 дней со дня получения товара, при соблюдении установленных условий.
Возврат или обмен возможны в следующих случаях:
- Обнаружен производственный брак товара.
- Вам по ошибке был отправлен другой товар. В таком случае мы возмещаем стоимость доставки и отправляем необходимый вам товар.
Условия возврата или обмена
Для рассмотрения вопроса о возврате, обмене товара или возмещении денежных средств необходимо, чтобы:
- товар не был в использовании;
- на товаре отсутствовали следы эксплуатации;
- товар не имел царапин, потертостей, загрязнений, механических повреждений и других признаков использования;
- целостность упаковки не была нарушена;
- были сохранены все комплектующие, аксессуары, защитные элементы и упаковка;
- товар не имел повреждений.
⚠️ Важно! Товар, который имеет следы использования, эксплуатации, царапины, потертости, загрязнения, механические повреждения или другие признаки использования, не подлежит обмену или возврату.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с даты поступления товара на склад и после проверки его состояния.
Обмен товара
Отправка товара на обмен осуществляется в течение 1–3 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на склад и после проверки его состояния.
Стоимость доставки
В случае получения товара с производственным браком или ошибочной отправки товара доставка при возврате и повторной отправке необходимого товара оплачивается нашей компанией.
